আপনার গ্রাহক লেখামাত্রই উত্তর পান। অর্ডার নেয়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট রাখে, ফাইল পাঠায়। আপনি ঘুমিয়ে থাকলেও কাজ করে।
একজন কর্মী যা যা করেন সবই করে, তবে কখনো বিরতি নেয় না।
মাঝরাতে আসা মেসেজেরও উত্তর যায় কয়েক সেকেন্ডে। কোনো গ্রাহককে অপেক্ষা করতে হয় না।
স্ট্যান্ডার্ড, বিক্রয়মুখী, রসিক, কর্পোরেট বা সাপোর্ট ডেস্ক। ব্যবসার সঙ্গে যেটা মানায়, সেই সুরটা আপনি বেছে নেন।
গ্রাহককে নাম ধরে ডাকে, আগের কথাবার্তাও মনে রাখে। বটের সঙ্গে কথা বলছেন, তিনি বুঝতেই পারবেন না।
আপনার Google Calendar থেকে খালি সময় দেখে নেয়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেখানেই লিখে রাখে, বাতিলের কাজ সামলায় আর মনে করিয়ে দেয়।
কথার মধ্যেই অর্ডার নেয়, আপনার নিজের Google Sheet-এ এক সারি হিসেবে লিখে দেয় আর সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে জানায়।
চাইলে পেমেন্টের রসিদ না আসা পর্যন্ত কোনো অর্ডার বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত হয় না। ফাঁকা বুকিংয়ের ঝামেলা শেষ।
ছবি, ভিডিও, ভয়েস নোট, PDF, মেনু, ক্যাটালগ। গ্রাহক চাইলে ঠিক ফাইলটা বেছে নিয়ে পাঠিয়ে দেয়।
আপনার বেছে দেওয়া শব্দ কোনো চ্যাটে এলেই আপনি নোটিফিকেশন পান। সুযোগটা হাতছাড়া হবে না।
যাদের উত্তর দিতে চান না, সেই নম্বরগুলো যোগ করে দিন; বট তাদের কখনো লিখবে না।
কতজন গ্রাহক লিখলেন, কী জানতে চাইলেন, কোথায় আটকে গেল। সংখ্যাগুলো বট পড়ে আপনাকে বলে দেয়।
হাজার হাজার মানুষকে একসঙ্গে ক্যাম্পেইন আর ঘোষণা পাঠান। Meta-র অফিসিয়াল API দিয়ে যায়।
বট আপনার নিজের WhatsApp থেকেই লেখে। প্রতিটি চ্যাট নিজের ফোনে দেখতে পান, যখন খুশি নিজে কথা বলতে পারেন।
কোনো কারিগরি জ্ঞান লাগে না। নম্বরটা যুক্ত করেন, ব্যবসার কথা বলে দেন, বাকিটা বট করে।
QR কোড স্ক্যান করুন, নয়তো ফোনে আসা কোডটি লিখুন। নম্বর আপনারই থাকে, বট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই লেখে।
খোলার সময়, দাম, সাধারণ প্রশ্ন। মেনু আর ক্যাটালগের ফাইল আপলোড করুন, ওয়েবসাইটটা স্ক্যান করতে দিন, সবই শিখে নেবে। গ্রাহকদের যা জানা দরকার, তা আপনি প্রশিক্ষণ বিভাগে নিজেও লিখে দিতে পারেন।
গ্রাহক লেখামাত্রই উত্তর চলে যায়। যখন খুশি নিজে ঢুকে পড়ুন, ওই চ্যাটে বট চুপ করে যায়।
প্রতিটি উত্তরে একটি মেসেজ ক্রেডিট খরচ হয়। ক্রেডিট শেষ হলে বট উত্তর দেওয়া বন্ধ করে; বাড়তি প্যাকেজ কিনে যেখানে থেমেছিলেন সেখান থেকেই চালিয়ে যান। যখন খুশি বাতিল করতে পারেন।
প্রতিযোগীরা যে টাকা মাসে নেয়, সেই টাকায় WABot পাবেন গোটা এক বছর।
3,000 মেসেজ ক্রেডিট
36,000 মেসেজ ক্রেডিট
বট আপনার নিজের WhatsApp নম্বর থেকেই লেখে, অন্য কোনো নম্বর এতে জড়ায় না। উত্তর যায় মানুষের গতিতে, স্বাভাবিক ভাষায়; গৎবাঁধা লেখার বন্যা নয়। বাল্ক মেসেজিং যায় আলাদা পথে, Meta-র অফিসিয়াল WhatsApp Business API দিয়ে, তাই আপনার বট নম্বর কখনো ঝুঁকিতে পড়ে না।
মোটামুটি পাঁচ মিনিট। QR কোড স্ক্যান করেন, ব্যবসার তথ্য লিখে দেন, বট কাজ শুরু করে দেয়। কোনো কোড লিখতে হয় না, সার্ভার বসাতে হয় না, প্লাগইনও ইনস্টল করতে হয় না।
একশোরও বেশি ভাষায়। গ্রাহক যে ভাষাতেই লিখুন, বট সেই ভাষাতেই উত্তর দেয়, কোনো সেটিং বদলাতে হয় না। অ্যাপ আর প্যানেলের ইন্টারফেস আছে 30টি ভাষায়।
প্রতিটি কথোপকথন আপনার নিজের ফোনের WhatsApp অ্যাপেই দেখা যায়। কোনো চ্যাটে আপনি নিজে লিখলেই বট ওই চ্যাটে ত্রিশ মিনিট চুপ থাকে, বাকি সবাইকে উত্তর দিতে থাকে।
হ্যাঁ। বট আমাদের সার্ভারে আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্টের একটি লিংকড ডিভাইস হিসেবে চলে, তাই ফোন বন্ধ থাকলে, চার্জ শেষ হলে বা ইন্টারনেট না থাকলেও উত্তর দিয়ে যায়। শর্ত একটাই: ফোনে মাঝেমধ্যে WhatsApp খুলতে হবে। যেসব অ্যাকাউন্টের ফোন প্রায় দুই সপ্তাহ অনলাইনে আসেনি, WhatsApp তাদের লিংকড ডিভাইস বাদ দিয়ে দেয়। তেমন হলে অ্যাপে নোটিফিকেশন পাবেন, ফোনটা খুলে আবার যুক্ত করবেন, বট আগের মতোই চলতে থাকবে।
গ্রাহকের পাঠানো মেসেজ, বটের উত্তর আর দায়িত্ব নেওয়ার পর আপনি নিজে যা লেখেন, সবই জার্মানিতে আমাদের সার্ভারে জমা থাকে। ছবি, অডিও বা ডকুমেন্ট নিজে রাখা হয় না; শুধু ছোট একটা বর্ণনার লাইন লেখা থাকে। এই রেকর্ড কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের; কখনো বিক্রি হয় না, অন্য গ্রাহকদের জন্য মডেল প্রশিক্ষণেও ব্যবহার হয় না। উত্তর তৈরি করতে ওই ব্যক্তির সঙ্গে হওয়া সাম্প্রতিক মেসেজগুলো Google Gemini-তে পাঠানো হয়; AI রিপোর্ট চাইলে আপনার বেছে দেওয়া সময়সীমার গ্রাহক মেসেজগুলোও যায়। মেসেজের ইতিহাস নিজে থেকে মুছে যায় না, তবে support@wabotai.com-এ লিখে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বট কেবল আপনার দেওয়া তথ্য থেকেই কথা বলে, যা জানে না তা বানিয়ে বলে না। যেসব বিষয় এড়িয়ে যেতে চান তার জন্য নিয়ম লিখে দিতে পারেন, নির্দিষ্ট মানুষকে ব্লক তালিকায় রাখতে পারেন, আর কোনো কিওয়ার্ড এলে খবর পাওয়ার ব্যবস্থা করতে পারেন।
অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য Google Calendar যুক্ত করেন: বট সেখান থেকে খালি সময় দেখে নেয়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ক্যালেন্ডারে লিখে দেয়, বাতিলের কাজ সামলায় আর মনে করিয়ে দেয়। অর্ডারের জন্য একটি Google Sheet যুক্ত করেন: সম্পন্ন হওয়া প্রতিটি অর্ডার আপনার শিটে এক সারি হিসেবে যোগ হয়।
ফ্রি ট্রায়াল আমরা দিই না। অ্যাকাউন্ট খোলা বিনামূল্যে, তবে নম্বর যুক্ত করে বটকে দিয়ে উত্তর দেওয়াতে হলে চালু সাবস্ক্রিপশন লাগে। শুরু মাসে $9.99 বা বছরে $79.99 থেকে; কোনো বাধ্যবাধকতা নেই, যখন খুশি বাতিল করতে পারেন।
বট নতুন মেসেজের উত্তর দেওয়া বন্ধ করে দেয় আর গ্রাহককে কোনো ব্যাখ্যা পাঠানো হয় না। আপনি অ্যাপের নোটিফিকেশন আর WhatsApp মেসেজ দুটোই পান; এছাড়া 500, 250 আর 50 ক্রেডিট বাকি থাকতে সতর্ক করা হয়। বাড়তি প্যাকেজ কিনে চালিয়ে যেতে পারেন: 3,750, 15,000 বা 37,500 মেসেজ। প্যাকেজ কেবল সাবস্ক্রিপশন চালু থাকা অবস্থায় কাজ করে। সাবস্ক্রিপশন চালু থাকা পর্যন্ত অব্যবহৃত মেসেজ জমা থাকে; সাবস্ক্রিপশন শেষ হলে তার সঙ্গে আসা ক্রেডিট মুছে যায়, তবে কেনা প্যাকেজগুলো থেকে যায় আর নবায়ন করলে আবার ব্যবহার করা যায়। AI রিপোর্ট বা ওয়েবসাইট স্ক্যানে একটি সাধারণ উত্তরের চেয়ে বেশি ক্রেডিট খরচ হয়।
হ্যাঁ। মেয়াদ শেষ হলে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ হয়ে যায়, কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। অব্যবহৃত মেসেজ ক্রেডিট শেষ না হওয়া পর্যন্ত জমা থাকে।