WABotWhatsApp AI 봇은 어떤 일을 하나요?
직원이 하는 일을 그대로 하면서, 쉬는 시간이 없습니다.
24시간 자동 응답
한밤중에 온 메시지에도 몇 초 안에 답장합니다. 기다리는 고객이 없습니다.
다섯 가지 성격
기본, 판매 중심, 유쾌한, 격식 있는, 고객지원형. 사업에 맞는 말투를 고르면 됩니다.
이름을 부르며 인사
고객의 이름을 부르며 인사하고 지난 대화를 기억합니다. 봇과 이야기하고 있다는 걸 눈치채지 못합니다.
예약 접수
Google 캘린더에서 빈 시간을 읽어 예약을 기록하고, 취소를 처리하고, 알림을 보냅니다.
주문 접수
대화하면서 주문을 받고, 사장님의 Google 시트에 한 줄로 기록한 뒤 바로 알려줍니다.
입금 확인 후 확정
원한다면 입금증이 도착하기 전에는 어떤 주문도 예약도 확정하지 않습니다. 헛예약이 사라집니다.
파일 전송
사진, 영상, 음성 메시지, PDF, 메뉴판, 카탈로그. 고객이 물어보면 알맞은 파일을 골라 보냅니다.
키워드 알림
지정한 단어가 대화에 나오는 순간 알림이 옵니다. 기회를 놓치지 않습니다.
차단 목록
답장하고 싶지 않은 번호를 넣어두면 봇이 그 번호에는 아무것도 쓰지 않습니다.
AI 리포트
몇 명이 문의했는지, 무엇을 물었는지, 어디에서 막혔는지. 봇이 숫자를 대신 읽어줍니다.
대량 메시지
수천 명에게 캠페인과 공지를 한 번에 보냅니다. Meta의 공식 API를 통해 발송됩니다.
번호는 그대로 내 것
봇은 사장님의 WhatsApp으로 메시지를 보냅니다. 모든 대화를 본인 휴대폰에서 그대로 보고, 언제든 직접 이어받을 수 있습니다.
세 단계로 시작하는 WhatsApp 챗봇 자동 응답
기술 지식은 필요 없습니다. 번호를 연결하고, 사업을 설명하면 나머지는 봇이 합니다.
WhatsApp 연결하기
QR 코드를 스캔하거나 휴대폰으로 온 코드를 입력하세요. 번호는 그대로 내 것이고, 봇은 내 계정으로 메시지를 보냅니다.
사업 설명하기
영업시간, 가격, 자주 나오는 질문. 메뉴판과 카탈로그 파일을 올리고 웹사이트를 읽게 하면 전부 학습합니다. 고객이 알아야 할 내용은 학습 섹션에서 직접 입력하셔도 됩니다.
자동 응답 시작하기
고객이 쓰는 순간 답장이 나갑니다. 언제든 직접 끼어들면 그 대화에서는 봇이 조용해집니다.
직원 하루 인건비도 안 됩니다
답장 한 번에 메시지 크레딧 하나가 쓰입니다. 크레딧이 떨어지면 봇이 답장을 멈추고, 추가 패키지를 사면 멈춘 자리에서 이어집니다. 언제든 해지할 수 있습니다.
경쟁 서비스의 한 달 요금이면 WABot은 1년을 씁니다.
자주 묻는 질문
제 번호는 안전한가요? WhatsApp 계정이 차단될 수도 있나요?
봇은 사장님 본인의 WhatsApp 번호로 메시지를 보내며 다른 번호는 전혀 쓰이지 않습니다. 답장은 정해진 문구를 쏟아내는 방식이 아니라, 사람과 비슷한 속도로 자연스러운 문장으로 나갑니다. 대량 메시지는 Meta의 공식 WhatsApp Business API라는 별도 경로로 나가기 때문에, 봇이 쓰는 번호가 위험해지는 일은 없습니다.
설정에 얼마나 걸리나요? 기술 지식이 필요한가요?
약 5분입니다. QR 코드를 스캔하고 사업 정보를 입력하면 봇이 일을 시작합니다. 코드를 짤 필요도, 서버를 세울 필요도, 플러그인을 설치할 필요도 없습니다.
어떤 언어로 답변하나요?
100개가 넘습니다. 고객이 어떤 언어로 쓰든 봇은 그 언어로 답합니다. 따로 설정할 것이 없습니다. 앱과 관리 패널 화면은 30개 언어를 지원합니다.
대화를 보고 직접 끼어들 수 있나요?
모든 대화가 본인 휴대폰의 WhatsApp 앱에 그대로 보입니다. 어떤 대화에 직접 메시지를 쓰는 순간, 봇은 그 대화에서만 30분 동안 조용해지고 나머지 고객에게는 계속 답장합니다.
휴대폰을 꺼놔도 봇이 작동하나요?
네. 봇은 WhatsApp 계정의 연결된 기기로 저희 서버에서 돌아가기 때문에, 휴대폰이 꺼져 있거나 배터리가 없거나 인터넷이 끊겨도 계속 답장합니다. 조건은 하나, 가끔 휴대폰에서 WhatsApp을 열어주셔야 한다는 것입니다. WhatsApp은 약 2주 동안 휴대폰이 접속하지 않은 계정의 연결된 기기를 해제합니다. 그런 경우 앱으로 알림이 오고, 휴대폰을 열어 다시 연결하면 봇이 하던 일을 이어갑니다.
대화 내용은 저장되나요? 누가 볼 수 있나요?
고객이 보낸 메시지, 봇의 답장, 사장님이 직접 이어받아 쓴 내용은 독일에 있는 저희 서버에 저장됩니다. 사진, 음성, 문서 자체는 보관하지 않고 짧은 설명 한 줄만 남깁니다. 기록은 오직 해당 계정의 것이며, 판매되지 않고 다른 고객을 위한 모델 학습에도 쓰이지 않습니다. 답변을 만들기 위해 그 상대와 나눈 최근 메시지가 Google Gemini로 전달되며, AI 리포트를 요청하면 선택한 기간의 고객 메시지도 함께 전달됩니다. 대화 기록은 자동으로 삭제되지 않지만, support@wabotai.com으로 연락하시면 삭제를 요청할 수 있습니다.
봇이 잘못된 말을 하면 어떻게 되나요?
봇은 사장님이 준 정보 안에서만 이야기하며, 모르는 것을 지어내지 않습니다. 피하고 싶은 주제에는 규칙을 정해둘 수 있고, 특정 사람을 차단 목록에 넣을 수 있으며, 특정 키워드가 나오면 알림을 받도록 설정할 수 있습니다.
예약과 주문은 어떻게 처리되나요?
예약은 Google 캘린더를 연결하면 됩니다. 봇이 캘린더에서 빈 시간을 읽어 예약을 기록하고, 취소를 처리하고, 알림을 보냅니다. 주문은 Google 시트를 연결하면 됩니다. 완료된 주문이 모두 시트에 한 줄씩 추가됩니다.
무료 체험이 있나요?
무료 체험 기간은 제공하지 않습니다. 계정 개설은 무료지만, 번호를 연결하고 봇이 답장하게 하려면 유효한 구독이 필요합니다. 월 $9.99 또는 연 $79.99로 시작할 수 있으며, 약정은 없고 언제든 해지할 수 있습니다.
메시지 크레딧이 다 떨어지면 어떻게 되나요?
봇이 새 메시지에 답장을 멈추고, 고객에게는 따로 안내가 나가지 않습니다. 앱 알림과 WhatsApp 메시지가 함께 오고, 남은 크레딧이 500건, 250건, 50건일 때도 미리 알려드립니다. 추가 패키지를 사서 이어갈 수 있습니다. 3,750건, 15,000건, 37,500건 중에 고르면 됩니다. 패키지는 구독이 유효한 동안에만 쓸 수 있습니다. 남은 메시지는 구독 기간 동안 이월되며, 구독이 끝나면 구독에 포함된 크레딧은 사라지고 따로 구매한 패키지는 남아 있다가 갱신하면 다시 쓸 수 있습니다. AI 리포트나 웹사이트 읽기는 답장 한 번보다 크레딧을 더 씁니다.
언제든 해지할 수 있나요?
네. 구독은 해당 기간이 끝나는 시점에 종료되며 약정은 없습니다. 남은 메시지 크레딧은 다 쓸 때까지 이월됩니다.