Conditions d'utilisation WABot AI

Dernière mise à jour : 7 février 2026

1. Acceptation des conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant WABot AI (« l'application »), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas l'application.

2. Description du service

WABot AI est un assistant WhatsApp propulsé par l'IA conçu pour les petites entreprises. Le service comprend :

  • Réponses client automatisées via WhatsApp
  • Formation IA par scan du site et saisie manuelle
  • Gestion du profil professionnel
  • Intégration Google Calendar (optionnel)

3. Éligibilité

Pour utiliser WABot AI vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans
  • Avoir un compte WhatsApp Business ou personnel valide
  • Avoir l'autorité d'engager votre entreprise par ces Conditions
  • Respecter les Conditions d'utilisation WhatsApp

4. Inscription au compte

  • Vous devez fournir un numéro de téléphone et des informations professionnelles exacts
  • Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte
  • Vous ne devez pas partager vos identifiants avec d'autres
  • Un numéro WhatsApp ne peut être lié qu'à un seul compte WABot AI

5. Abonnement et paiements

5.1 Tarification

  • Abonnement mensuel : 19,99 $/mois
  • 1 000 000 jetons IA inclus par mois
  • Des jetons supplémentaires peuvent être achetés séparément

5.2 Conditions de paiement

  • Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés
  • Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation
  • Aucun remboursement pour mois partiels ou jetons non utilisés

5.3 Essai gratuit

  • L'usage gratuit peut être limité
  • Nous nous réservons le droit de modifier les limites du niveau gratuit

6. Utilisation acceptable

Vous acceptez de NE PAS utiliser WABot AI pour :

  • Envoyer du spam, des messages non sollicités ou du marketing de masse
  • Harceler, menacer ou abuser d'autrui
  • Distribuer du contenu illégal, nuisible ou offensant
  • Usurper l'identité d'autrui ou fausser la vôtre
  • Enfreindre les lois ou réglementations applicables
  • Enfreindre les droits de propriété intellectuelle
  • Tenter de pirater, faire de l'ingénierie inverse ou compromettre le service
  • Revendre ou redistribuer le service sans autorisation

7. Contenu généré par l'IA

  • Les réponses IA sont générées à partir de vos données d'entraînement
  • Nous ne garantissons pas l'exactitude des réponses générées par l'IA
  • Vous êtes responsable de la revue et du suivi des réponses IA
  • WABot AI n'est pas responsable des dommages causés par le contenu généré par l'IA

8. Données et contenu

8.1 Votre contenu

  • Vous êtes propriétaire de vos données professionnelles et du contenu d'entraînement
  • Vous nous accordez une licence d'utilisation de ces données pour fournir le service
  • Vous êtes responsable de vous assurer que vous détenez les droits sur le contenu fourni

8.2 Messages clients

  • Les messages entre vous et vos clients sont traités pour les fonctionnalités IA
  • Nous ne revendiquons pas la propriété de ces conversations
  • Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails du traitement des données.

9. Conformité WhatsApp

  • Vous devez respecter les Conditions et politiques WhatsApp
  • WABot AI n'est pas affilié à ni approuvé par WhatsApp/Meta
  • Les restrictions ou bannissements de compte WhatsApp ne relèvent pas de notre responsabilité
  • Nous recommandons d'utiliser WhatsApp Business pour un usage commercial

10. Disponibilité du service

  • Nous visons 99,9 % de disponibilité mais ne garantissons pas un service sans interruption
  • La maintenance planifiée sera annoncée à l'avance lorsque possible
  • Nous ne sommes pas responsables des pannes hors de notre contrôle

11. Propriété intellectuelle

  • WABot AI et le contenu original appartiennent à Orion Dijital
  • Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer notre logiciel
  • Nos marques et notre marque ne peuvent être utilisées sans autorisation

12. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :

  • WABot AI est fourni « TEL QUEL » sans garantie
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
  • Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits, perte de données ou interruption d'activité

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité WABot AI, ses dirigeants, administrateurs et employés pour toute réclamation, dommage ou frais découlant de :

  • Votre utilisation du service
  • Votre violation de ces Conditions
  • Votre violation des droits de tiers

14. Résiliation

14.1 Par vous

  • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment
  • Les demandes de suppression de compte seront traitées sous 30 jours

14.2 Par nous

  • Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces Conditions
  • Nous pouvons arrêter le service avec un préavis de 30 jours
  • À la résiliation, votre droit d'utilisation du service prend fin immédiatement

15. Modifications des Conditions

  • Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment
  • L'utilisation continue après modifications vaut acceptation
  • Les changements importants seront communiqués par e-mail ou notification in-app

16. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Turquie. Tout litige sera résolu devant les tribunaux d'Izmir, Turquie.

17. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

Informations sur l'entreprise

Orion Dijital Pazarlama ve Kozmetik Limited Şirketi
Izmir, Turquie

En utilisant WABot AI, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'utilisation.