Politique de confidentialité WABot AI

Dernière mise à jour : 7 février 2026

1. Introduction

WABot AI (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services.

2. Information We Collect

2.1 Information You Provide

  • Account information: Phone number, password, business name
  • Connexion WhatsApp: Connexion du compte via appariement par code QR
  • Données professionnelles: Informations professionnelles, données d'entraînement, contenu du site scanné
  • Interactions clients: Messages échangés entre votre WhatsApp et les clients (pour les réponses IA)

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Informations appareil (type, système d'exploitation)
  • Statistiques d'utilisation de l'app
  • Journaux d'erreurs et données de performance

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir et maintenir notre service d'assistant WhatsApp propulsé par l'IA
  • Former le modèle IA avec les informations spécifiques à votre activité
  • Générer des réponses automatisées pour vos clients
  • Traiter les paiements et gérer les abonnements
  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
  • Envoyer des notifications de service importantes

4. Stockage et sécurité des données

  • Vos données sont stockées en toute sécurité sur Supabase (hébergé dans l'UE Francfort)
  • Les données de session WhatsApp sont chiffrées
  • Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes pour protéger vos informations
  • L'infrastructure serveur est hébergée sur Hetzner (Allemagne, UE)

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

  • Google Gemini AI: Pour générer des réponses intelligentes
  • Supabase: Base de données et authentification
  • Google Calendar: Intégration calendrier optionnelle
  • Processeurs de paiement: Pour la gestion des abonnements

6. Partage des données

Nous ne faisons pas :

  • Vendre vos données personnelles à des tiers
  • Partager les conversations clients avec d'autres utilisateurs
  • Utiliser vos données professionnelles pour entraîner des modèles pour d'autres clients

Nous pouvons partager des données :

  • Lorsque la loi l'exige
  • Pour protéger nos droits ou notre sécurité
  • Avec des prestataires qui aident nos opérations (sous stricte confidentialité)

7. Conservation des données

  • Données du compte: Conservées tant que le compte est actif
  • Historique des messages: Conservé pour la fonctionnalité du service
  • Lors de la suppression du compte: Toutes les données associées sont définitivement supprimées sous 30 jours

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger les données inexactes
  • Supprimer votre compte et toutes les données associées
  • Exporter vos données
  • Retirer le consentement à tout moment

9. Confidentialité des enfants

WABot AI n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par l'application ou par e-mail.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :