Informativa sulla privacy WABot AI

Ultimo aggiornamento: 7 febbraio 2026

1. Introduzione

WABot AI ("noi", "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa spiega come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati quando usi la nostra app e i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni che fornisci

  • Dati account: Numero di telefono, password, nome azienda
  • Connessione WhatsApp: Connessione account WhatsApp tramite accoppiamento QR
  • Dati business: Informazioni aziendali, dati di addestramento, contenuti del sito che scegli di scansionare
  • Interazioni clienti: Messaggi scambiati tra il tuo WhatsApp e i clienti (per generazione risposte AI)

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

  • Informazioni sul dispositivo (tipo, sistema operativo)
  • Statistiche di utilizzo dell'app
  • Log degli errori e dati sulle prestazioni

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

  • Fornire e mantenere il nostro servizio assistente WhatsApp basato su AI
  • Addestrare il modello AI con le informazioni specifiche della tua attività
  • Generare risposte automatiche ai tuoi clienti
  • Elaborare pagamenti e gestire abbonamenti
  • Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente
  • Inviare notifiche di servizio importanti

4. Archiviazione e sicurezza dei dati

  • I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro su Supabase (hosting in UE — Francoforte)
  • I dati di sessione WhatsApp sono crittografati
  • Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati
  • L'infrastruttura server è ospitata su Hetzner (Germania, UE)

5. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

  • Google Gemini AI: Per generare risposte intelligenti
  • Supabase: Database e autenticazione
  • Google Calendar: Integrazione calendario opzionale
  • Processori di pagamento: Per la gestione degli abbonamenti

6. Condivisione dei dati

NON:

  • Vendere i tuoi dati personali a terzi
  • Condividere le conversazioni con i clienti con altri utenti
  • Usare i tuoi dati aziendali per addestrare modelli per altri clienti

Potremmo condividere i dati:

  • Quando richiesto dalla legge
  • Per proteggere i nostri diritti o la sicurezza
  • Con fornitori di servizi che assistono le nostre operazioni (sotto stretta riservatezza)

7. Conservazione dei dati

  • Dati account: Conservati finché l'account è attivo
  • Cronologia messaggi: Conservata per la funzionalità del servizio
  • Alla cancellazione dell'account: Tutti i dati associati vengono eliminati definitivamente entro 30 giorni

8. I tuoi diritti

Hai diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Correggere dati inesatti
  • Eliminare il tuo account e tutti i dati associati
  • Esportare i tuoi dati
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

9. Privacy dei minori

WABot AI non è destinato a utenti sotto i 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

10. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy. Ti avviseremo di modifiche significative tramite app o email.

11. Contattaci

Per domande o richieste sulla privacy: