WABot AI رازداری کی پالیسی

آخری اپڈیٹ: 7 فروری 2026

1. تعارف

WABot AI ("ہم") آپ کی رازداری کی حفاظت کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ ہماری موبائل ایپ اور سروسز استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کیسے جمع، استعمال، افشاء اور محفوظ کرتے ہیں۔

2. جو معلومات ہم جمع کرتے ہیں

2.1 جو معلومات آپ فراہم کرتے ہیں

  • اکاؤنٹ معلومات: فون نمبر، پاس ورڈ، کاروبار کا نام
  • وٹس ایپ کنکشن: QR کوڈ pairing کے ذریعے اکاؤنٹ کنکشن
  • کاروباری ڈیٹا: کاروباری معلومات، ٹریننگ ڈیٹا، ویب سائٹ مواد جو آپ اسکین کرنے کا انتخاب کرتے ہیں
  • گاہک تعاملات: آپ کے وٹس ایپ اور گاہکوں کے درمیان پیغامات (AI جواب کی تخلیق کے لیے)

2.2 خود کار اکٹھی کی گئی معلومات

  • ڈیوائس معلومات (ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم)
  • ایپ استعمال کے اعداد و شمار
  • ایرر لاگز اور پرفارمنس ڈیٹا

3. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم اکٹھی کی گئی معلومات استعمال کرتے ہیں:

  • ہماری AI سے چلنے والی وٹس ایپ معاون سروس فراہم اور برقرار رکھنا
  • اپنی کاروباری معلومات کے ساتھ AI ماڈل کو ٹرین کریں
  • اپنے گاہکوں کے لیے خودکار جوابات پیدا کریں
  • ادائیگیاں پراسیس کریں اور سبسکرپشنز کا انتظام کریں
  • ہماری سروسز اور صارف کے تجربے کو بہتر بنائیں
  • اہم سروس نوٹیفکیشنز بھیجیں

4. ڈیٹا اسٹوریج اور سیکیورٹی

  • آپ کا ڈیٹا Supabase پر محفوظ طریقے سے محفوظ ہے (EU — فرینکفرٹ میں ہوسٹڈ)
  • وٹس ایپ سیشن ڈیٹا انکرپٹڈ ہے
  • ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے صنعت کے معیاری حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں
  • سرور انفراسٹرکچر Hetzner پر ہوسٹ کیا گیا ہے (جرمنی، EU)

5. تھرڈ پارٹی سروسز

ہم درج ذیل تھرڈ پارٹی سروسز استعمال کرتے ہیں:

  • Google Gemini AI: ذہین جوابات پیدا کرنے کے لیے
  • Supabase: ڈیٹا بیس اور تصدیق
  • Google Calendar: اختیاری کیلنڈر انٹیگریشن
  • ادائیگی کے پروسیسرز: سبسکرپشن مینجمنٹ کے لیے

6. ڈیٹا شیئرنگ

ہم یہ نہیں کرتے:

  • تھرڈ پارٹیز کو آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت کرنا
  • دوسرے صارفین کے ساتھ گاہک مکالمے شیئر کرنا
  • دوسرے گاہکوں کے لیے ماڈلز ٹرین کرنے کے لیے آپ کے کاروباری ڈیٹا کا استعمال

ہم ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں:

  • جب قانون کے تحت ضروری ہو
  • ہمارے حقوق یا حفاظت کے لیے
  • سروس فراہم کنندگان کے ساتھ جو ہماری آپریشنز میں مدد کرتے ہیں (سخت رازداری کے تحت)

7. ڈیٹا کی برقراری

  • اکاؤنٹ ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے برقرار رکھا جاتا ہے
  • پیغامات کی تاریخ: سروس فنکشنلٹی کے لیے برقرار
  • اکاؤنٹ حذف ہونے پر: تمام وابستہ ڈیٹا 30 دنوں میں مستقل طور پر حذف ہو جاتا ہے

8. آپ کے حقوق

آپ کو حق ہے:

  • اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی
  • غلط ڈیٹا درست کریں
  • اپنا اکاؤنٹ اور تمام وابستہ ڈیٹا حذف کریں
  • اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کریں
  • کسی بھی وقت رضامندی واپس لیں

9. بچوں کی رازداری

WABot AI 18 سال سے کم عمر صارفین کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

10. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع ہم ایپ یا ای میل کے ذریعے دیں گے۔

11. ہم سے رابطہ کریں

رازداری سے متعلق سوالات یا درخواستوں کے لیے: