Política de privacidad de WABot AI

Última actualización: 7 de febrero de 2026

1. Introducción

WABot AI («nosotros», «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted facilita

  • Datos de la cuenta: Número de teléfono, contraseña, nombre del negocio
  • Conexión WhatsApp: Conexión de cuenta mediante emparejamiento por código QR
  • Datos del negocio: Información del negocio, datos de entrenamiento, contenido del sitio que escaneas
  • Interacciones con clientes: Mensajes entre tu WhatsApp y clientes (para respuestas de IA)

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Información del dispositivo (tipo, sistema operativo)
  • Estadísticas de uso de la app
  • Registros de errores y datos de rendimiento

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mantener nuestro servicio de asistente de WhatsApp con IA
  • Entrenar el modelo de IA con la información específica de tu negocio
  • Generar respuestas automáticas para tus clientes
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
  • Enviar notificaciones importantes del servicio

4. Almacenamiento y seguridad de datos

  • Tus datos se almacenan de forma segura en Supabase (alojado en la UE Fráncfort)
  • Los datos de sesión de WhatsApp están encriptados
  • Usamos medidas de seguridad estándar para proteger tu información
  • La infraestructura del servidor está alojada en Hetzner (Alemania, UE)

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

  • Google Gemini AI: Para generar respuestas inteligentes
  • Supabase: Base de datos y autenticación
  • Google Calendar: Integración opcional de calendario
  • Procesadores de pago: Para gestión de suscripciones

6. Compartir datos

No:

  • Vender sus datos personales a terceros
  • Compartir conversaciones con clientes con otros usuarios
  • Usar sus datos de negocio para entrenar modelos para otros clientes

Podemos compartir datos:

  • Cuando lo exija la ley
  • Para proteger nuestros derechos o seguridad
  • Con proveedores que asisten nuestras operaciones (bajo estricta confidencialidad)

7. Conservación de datos

  • Datos de cuenta: Conservados mientras la cuenta esté activa
  • Historial de mensajes: Conservado para la funcionalidad del servicio
  • Al eliminar la cuenta: Todos los datos asociados se eliminan permanentemente en 30 días

8. Sus derechos

Tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir datos inexactos
  • Eliminar su cuenta y todos los datos asociados
  • Exportar sus datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

9. Privacidad de menores

WABot AI no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios importantes mediante la aplicación o por correo electrónico.

11. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad: