Zásady ochrany osobních údajů WABot AI

Poslední aktualizace: 7. února 2026

1. Úvod

WABot AI („my“, „náš“) se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše údaje při používání naší mobilní aplikace a služeb.

2. Jaké údaje shromažďujeme

2.1 Údaje, které nám poskytnete

  • Údaje k účtu: telefonní číslo, heslo, název firmy
  • Připojení WhatsApp: Připojení účtu přes párování QR kódu
  • Obchodní data: Obchodní informace, tréninková data, obsah webu, který skenujete
  • Interakce zákazníků: Zprávy mezi vaším účtem WhatsApp a zákazníky (pro generování odpovědí AI)

2.2 Automaticky shromažďované údaje

  • Informace o zařízení (typ, OS)
  • Statistiky používání aplikace
  • Chybové záznamy a výkonnostní data

3. Jak používáme vaše údaje

Shromážděné údaje používáme k:

  • Poskytovat a udržovat naši asistentní službu WhatsApp s podporou AI
  • Trénovat AI model na informacích specifických pro vaše podnikání
  • Generovat automatizované odpovědi zákazníkům
  • Zpracovávat platby a spravovat předplatné
  • Zlepšovat naše služby a uživatelskou zkušenost
  • Odesílat důležitá služební oznámení

4. Ukládání a zabezpečení dat

  • Vaše data jsou bezpečně uložena na Supabase (hostováno v EU Frankfurt)
  • Data relace WhatsApp jsou šifrována
  • Používáme standardní bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů
  • Infrastruktura serverů je hostována na Hetzner (Německo, EU)

5. Služby třetích stran

Používáme následující služby třetích stran:

  • Google Gemini AI: Pro generování inteligentních odpovědí
  • Supabase: Databáze a ověřování
  • Google Kalendář: Volitelná integrace kalendáře
  • Platební procesory: Pro správu předplatného

6. Sdílení dat

Neděláme následující:

  • Prodej vašich osobních údajů třetím stranám
  • Sdílení konverzací se zákazníky s jinými uživateli
  • Použití vašich obchodních dat k trénování modelů pro jiné zákazníky

Data MŮŽEME sdílet:

  • Když to vyžaduje zákon
  • Pro ochranu našich práv nebo bezpečnosti
  • S poskytovateli služeb pomáhajícími našim operacím (při přísné důvěrnosti)

7. Uchovávání dat

  • Data účtu: Uchovávána, dokud je účet aktivní
  • Historie zpráv: Uchovávána pro funkčnost služby
  • Při smazání účtu: Všechna přidružená data jsou trvale smazána do 30 dnů

8. Vaše práva

Máte právo:

  • Přístup k osobním údajům
  • Opravit nepřesná data
  • Smazat účet a všechna přidružená data
  • Exportovat vaše data
  • Odvolat souhlas kdykoli

9. Soukromí dětí

WABot AI není určen pro uživatele mladší 18 let. Úmyslně nesbíráme údaje od dětí.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O výrazných změnách vás budeme informovat prostřednictvím aplikace nebo e-mailem.

11. Kontakt

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se soukromí: