Logga in Skapa konto
← Home

WABot AI integritetspolicy

Senast uppdaterad: 7 februari 2026

1. Introduktion

WABot AI ("vi") är engagerade i att skydda din integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du använder vår app och tjänster.

2. Information vi samlar in

2.1 Information du lämnar

  • Kontoinformation: Telefonnummer, lösenord, företagsnamn
  • WhatsApp-anslutning: Kontoanslutning via QR-kodparning
  • Företagsdata: Företagsinformation, träningsdata, webbinnehåll du väljer att skanna
  • Kundinteraktioner: Meddelanden mellan din WhatsApp och kunder (för AI-svarsgenerering)

2.2 Automatiskt insamlad information

  • Enhetsinformation (enhetstyp, operativsystem)
  • Appanvändningsstatistik
  • Felloggarna och prestandadata

3. Hur vi använder din information

Vi använder den insamlade informationen för att:

  • Tillhandahålla och underhålla vår AI-drivna WhatsApp-assistenttjänst
  • Träna AI-modellen med din företagsspecifika information
  • Generera automatiserade svar till dina kunder
  • Bearbeta betalningar och hantera prenumerationer
  • Förbättra våra tjänster och användarupplevelsen
  • Skicka viktiga tjänstemeddelanden

4. Datalagring och säkerhet

  • Dina uppgifter lagras säkert på våra egna servrar i Tyskland (EU)
  • WhatsApp-sessionsdata är krypterad
  • Vi använder branschstandard säkerhetsåtgärder för att skydda din information
  • Serverinfrastruktur hostas på Hetzner (Tyskland, EU)

5. Tredjepartstjänster

Vi använder följande tjänster från tredje part:

  • Google Gemini: För att skapa svaren; meddelanden samt foton, ljudklipp och dokument som kunden skickar behandlas
  • Google Kalender: Valfri bokningsintegration (se 5.1)
  • Google Kalkylark: Valfri orderexport (se 5.1)
  • Meta WhatsApp Cloud API: Endast för användare som skickar massutskick
  • OneSignal: Aviseringar i appen
  • RevenueCat och appbutikerna: Hantering och kontroll av prenumerationen

5.1 Google-användardata

Att koppla ett Google-konto är helt frivilligt och behövs bara för de två funktionerna nedan. Varje funktion godkänns separat, så att tillåta den ena ger ingen åtkomst till den andra. Du kan använda WABot AI utan att koppla något Google-konto alls.

  • Google Kalender (calendar.events): Vi läser start- och sluttider för händelserna i den kopplade kalendern för att räkna ut vilka tider som fortfarande är lediga, och vi skapar, ändrar eller tar bort enbart de händelser som gäller bokningar gjorda via din bot. Vi läser inte titlar, beskrivningar, gäster eller bilagor i dina övriga händelser, och vi delar aldrig din kalender med någon annan.
  • Google Kalkylark (spreadsheets): Vi läser rubrikraden i det ark och den flik du väljer, så att orderuppgifterna skrivs under dina egna kolumnnamn, och vi lägger till en rad för varje order som din bot tar emot. Vi skapar, byter namn på eller tar inte bort några kalkylark, och vi öppnar ingen annan fil i din Google Drive.

Vi sparar bara de åtkomst- och uppdateringstoken som krävs för att funktionerna ska fungera. Du kan koppla bort båda integrationerna när som helst i appen; då raderas de sparade token direkt från våra servrar och ingen ytterligare åtkomst är möjlig.

WABot AI:s användning av information som tas emot från Googles API:er följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven för Limited Use. Vi använder inte Google-användardata för annonsering, vi säljer eller överför dem inte, och vi använder dem inte för att utveckla, förbättra eller träna generella modeller för artificiell intelligens eller maskininlärning.

6. Datadelning

Vi gör INTE:

  • Sälja dina personuppgifter till tredje part
  • Dela kundkonversationer med andra användare
  • Använda dina företagsdata för att träna modeller för andra kunder

Vi KAN dela data:

  • När lagen kräver det
  • För att skydda våra rättigheter eller säkerhet
  • Med tjänsteleverantörer som bistår vår verksamhet (under strikt sekretess)

7. Datakvarhållande

  • Kontouppgifter: Sparas så länge ditt konto är aktivt
  • Meddelandehistorik: Sparas så länge tjänsten är i drift; den raderas inte automatiskt
  • Begäran om radering: Du kan begära att ditt konto och alla tillhörande uppgifter raderas; begäran genomförs och uppgifterna raderas permanent inom 30 dagar

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Tillgång till dina personuppgifter
  • Rätta felaktiga uppgifter
  • Ta bort ditt konto och all tillhörande data
  • Exportera dina data
  • Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dessa rättigheter räcker det att skriva till support@wabotai.com.

9. Barnens integritet

WABot AI är inte avsett för användare under 18 år. Vi samlar inte medvetet in data från barn.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via appen eller e-post.

11. Kontakta oss

För integritetsrelaterade frågor eller förfrågningar: