سیاست حفظ حریم خصوصی WABot AI

آخرین به‌روزرسانی: ۷ فوریه ۲۰۲۶

۱. مقدمه

WABot AI («ما»، «ما» یا «خدمات ما») متعهد به حفظ حریم خصوصی شماست. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد هنگام استفاده از اپلیکیشن موبایل و خدمات ما چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کنیم.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

۲.۱ اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید

  • اطلاعات حساب: شماره تلفن، رمز عبور، نام کسب‌وکار
  • اتصال واتساپ: اتصال اکانت از طریق جفت‌سازی کد QR
  • داده‌های کسب‌وکار: اطلاعات کسب‌وکار، داده‌های آموزش، محتوای وب‌سایت که اسکن می‌کنید
  • تعاملات مشتری: پیام‌های مبادله‌شده بین واتساپ و مشتریان (برای تولید پاسخ هوش مصنوعی)

۲.۲ اطلاعات جمع‌آوری‌شده به‌طور خودکار

  • اطلاعات دستگاه (نوع دستگاه، سیستم عامل)
  • آمار استفاده از اپلیکیشن
  • گزارش خطا و داده عملکرد

3. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما

ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

  • ارائه و حفظ سرویس دستیار واتساپ مبتنی بر هوش مصنوعی
  • مدل هوش مصنوعی را با اطلاعات خاص کسب‌وکارتان آموزش دهید
  • تولید پاسخ‌های خودکار برای مشتریان شما
  • پردازش پرداخت‌ها و مدیریت اشتراک‌ها
  • بهبود خدمات و تجربه کاربری ما
  • ارسال اعلان‌های مهم خدمات

4. ذخیره‌سازی و امنیت داده‌ها

  • داده‌های شما به‌طور امن در Supabase ذخیره می‌شود (EU فرانکفورت)
  • داده‌های جلسه واتساپ رمزنگاری شده‌اند
  • ما از اقدامات امنیتی استاندارد صنعت برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم
  • زیرساخت سرور در Hetzner میزبانی می‌شود (آلمان، اتحادیه اروپا)

5. خدمات شخص ثالث

ما از خدمات شخص ثالث زیر استفاده می‌کنیم:

  • Google Gemini AI: برای تولید پاسخ‌های هوشمند
  • Supabase: پایگاه داده و احراز هویت
  • Google Calendar: یکپارچه‌سازی اختیاری تقویم
  • پردازنده‌های پرداخت: برای مدیریت اشتراک

6. اشتراک‌گذاری داده

ما نمی‌کنیم:

  • فروش داده‌های شخصی شما به اشخاص ثالث
  • اشتراک‌گذاری مکالمات مشتری با سایر کاربران
  • استفاده از داده‌های کسب‌وکار شما برای آموزش مدل برای مشتریان دیگر

ممکن است داده را به اشتراک بگذاریم:

  • در صورت الزام قانونی
  • برای حمایت از حقوق یا ایمنی ما
  • با ارائه‌دهندگان خدمات که به عملیات ما کمک می‌کنند (تحت محرمانگی شدید)

7. نگهداری داده

  • داده‌های اکانت: تا زمانی که اکانت شما فعال است نگهداری می‌شود
  • تاریخچه پیام‌ها: برای عملکرد سرویس نگهداری می‌شود
  • پس از حذف اکانت: تمام داده‌های مرتبط ظرف 30 روز برای همیشه حذف می‌شوند

8. حقوق شما

شما حق دارید:

  • دسترسی به داده‌های شخصی شما
  • اصلاح داده‌های نادرست
  • حذف اکانت و تمام داده‌های مرتبط
  • صادرات داده‌های شما
  • لغو رضایت در هر زمان

9. حریم خصوصی کودکان

WABot AI برای کاربران زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه داده از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم.

10. تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روز کنیم. تغییرات مهم را از طریق اپلیکیشن یا ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد.

11. تماس با ما

برای سوالات یا درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی: