WABot AI गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 7 फरवरी 2026

1. परिचय

WABot AI ("हम", "हमारा" या "हमें") आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल ऐप और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

  • खाता जानकारी: फ़ोन नंबर, पासवर्ड, व्यवसाय का नाम
  • वाट्सऐप कनेक्शन: QR कोड पेयरिंग के माध्यम से वाट्सऐप खाता कनेक्शन
  • व्यावसायिक डेटा: व्यावसायिक जानकारी, प्रशिक्षण डेटा, वेबसाइट सामग्री जिसे आप स्कैन करना चुनते हैं
  • ग्राहक इंटरैक्शन: आपके वाट्सऐप और ग्राहकों के बीच आदान-प्रदान किए गए संदेश (AI प्रतिक्रिया निर्माण के लिए)

2.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

  • डिवाइस जानकारी (डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम)
  • ऐप उपयोग आंकड़े
  • त्रुटि लॉग और प्रदर्शन डेटा

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग इस प्रकार करते हैं:

  • हमारी AI-संचालित वाट्सऐप सहायक सेवा प्रदान और बनाए रखना
  • अपनी व्यावसायिक जानकारी के साथ AI मॉडल को प्रशिक्षित करें
  • अपने ग्राहकों के लिए स्वचालित प्रतिक्रिया उत्पन्न करें
  • भुगतान संसाधित करें और सदस्यता प्रबंधित करें
  • हमारी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें
  • महत्वपूर्ण सेवा सूचनाएं भेजें

4. डेटा भंडारण और सुरक्षा

  • आपका डेटा Supabase पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत है (EU — फ्रैंकफर्ट में होस्टेड)
  • वाट्सऐप सत्र डेटा एन्क्रिप्ट किया गया है
  • हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं
  • सर्वर इन्फ्रास्ट्रक्चर Hetzner पर होस्ट किया गया है (जर्मनी, EU)

5. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

  • Google Gemini AI: बुद्धिमान प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए
  • Supabase: डेटाबेस और प्रमाणीकरण
  • Google Calendar: वैकल्पिक कैलेंडर एकीकरण
  • भुगतान प्रोसेसर: सदस्यता प्रबंधन के लिए

6. डेटा साझाकरण

हम यह नहीं करते:

  • तृतीय पक्षों को आपका व्यक्तिगत डेटा बेचना
  • अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ ग्राहक वार्तालाप साझा करना
  • अन्य ग्राहकों के लिए मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए आपके व्यावसायिक डेटा का उपयोग

हम डेटा साझा कर सकते हैं:

  • जब कानून द्वारा आवश्यक हो
  • हमारे अधिकारों या सुरक्षा की रक्षा के लिए
  • ऐसे सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारे संचालन में सहायता करते हैं (सख्त गोपनीयता के तहत)

7. डेटा प्रतिधारण

  • खाता डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक रखा जाता है
  • संदेश इतिहास: सेवा कार्यक्षमता के लिए रखा जाता है
  • खाता विलोपन पर: सभी संबंधित डेटा 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है

8. आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित का अधिकार है:

  • अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच
  • गलत डेटा सही करें
  • अपना खाता और सभी संबंधित डेटा हटाएं
  • अपना डेटा निर्यात करें
  • किसी भी समय सहमति वापस लें

9. बच्चों की गोपनीयता

WABot AI 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना हम ऐप या ईमेल के माध्यम से देंगे।

11. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों या अनुरोधों के लिए: