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WABot AI Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 7. Februar 2026

1. Einleitung

WABot AI („wir“, „unser“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten bei der Nutzung unserer mobilen Anwendung und Dienste erfassen, nutzen, offenlegen und schützen.

2. Information We Collect

2.1 Information You Provide

  • Konto information: Phone number, password, business name
  • WhatsApp-Verbindung: Kontoverbindung per QR-Code-Paarung
  • Geschäftsdaten: Geschäftsinformationen, Trainingsdaten, von Ihnen gescannte Website-Inhalte
  • Kundeninteraktionen: Nachrichten zwischen Ihrem WhatsApp-Konto und Kunden (für KI-Antworten)

2.2 Automatisch erfasste Daten

  • Geräteinformationen (Typ, Betriebssystem)
  • App-Nutzungsstatistiken
  • Fehlerprotokolle und Leistungsdaten

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Die gesammelten Daten verwenden wir für:

  • Bereitstellung und Betrieb unseres KI-gestützten WhatsApp-Assistenten
  • Trainieren Sie das KI-Modell mit Ihren geschäftsspezifischen Informationen
  • Automatisierte Antworten für Ihre Kunden generieren
  • Zahlungen verarbeiten und Abonnements verwalten
  • Unsere Dienste und das Nutzererlebnis verbessern
  • Wichtige Servicebenachrichtigungen senden

4. Datenspeicherung und Sicherheit

  • Ihre Daten werden sicher auf unseren eigenen Servern in Deutschland (EU) gespeichert
  • WhatsApp-Sitzungsdaten sind verschlüsselt
  • Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten
  • Die Serverinfrastruktur wird bei Hetzner gehostet (Deutschland, EU)

5. Dienste Dritter

Wir nutzen folgende Dienste Dritter:

  • Google Gemini: Zur Erzeugung von Antworten; dabei werden Nachrichten sowie vom Kunden gesendete Fotos, Sprachnachrichten und Dokumente verarbeitet
  • Google Calendar: Optionale Terminintegration (siehe 5.1)
  • Google Sheets: Optionaler Bestellexport (siehe 5.1)
  • Meta WhatsApp Cloud API: Nur für Nutzer, die Massennachrichten versenden
  • OneSignal: App-Benachrichtigungen
  • RevenueCat und die App-Stores: Abonnementverwaltung und -prüfung

5.1 Google-Nutzerdaten

Die Verbindung eines Google-Kontos ist vollständig freiwillig und nur für die beiden folgenden Funktionen erforderlich. Jede Funktion wird einzeln autorisiert; die Freigabe der einen gewährt keinen Zugriff auf die andere. Sie können WABot AI auch ohne jede Google-Verbindung nutzen.

  • Google Calendar (calendar.events): Wir lesen Beginn und Ende der Termine im verbundenen Kalender, um zu ermitteln, welche Zeitfenster noch frei sind, und wir erstellen, ändern oder löschen ausschließlich die Termine, die über Ihren Bot gebucht wurden. Titel, Beschreibungen, Gäste oder Anhänge Ihrer übrigen Termine lesen wir nicht, und wir geben Ihren Kalender niemals an Dritte weiter.
  • Google Sheets (spreadsheets): Wir lesen die Kopfzeile der von Ihnen gewählten Tabelle und des gewählten Blatts, damit die Bestelldaten unter Ihren eigenen Spaltennamen eingetragen werden, und fügen für jede vom Bot aufgenommene Bestellung eine Zeile hinzu. Wir erstellen, benennen oder löschen keine Tabellen und greifen auf keine andere Datei in Ihrem Google Drive zu.

Wir speichern ausschließlich die Zugriffs- und Aktualisierungstoken, die für den Betrieb dieser Funktionen nötig sind. Sie können beide Verbindungen jederzeit in der App trennen; die gespeicherten Token werden dann sofort von unseren Servern gelöscht und ein weiterer Zugriff ist nicht mehr möglich.

Die Verwendung von Informationen, die WABot AI über Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy einschließlich der Limited-Use-Anforderungen. Wir nutzen Google-Nutzerdaten nicht für Werbung, wir verkaufen und übertragen sie nicht, und wir verwenden sie nicht zur Entwicklung, Verbesserung oder zum Training verallgemeinerter Modelle für künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen.

6. Weitergabe von Daten

Wir tun Folgendes NICHT:

  • Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte
  • Kundengespräche mit anderen Nutzern teilen
  • Ihre Geschäftsdaten zum Trainieren von Modellen für andere Kunden nutzen

Wir KÖNNEN Daten teilen:

  • Wenn gesetzlich vorgeschrieben
  • Zum Schutz unserer Rechte oder Sicherheit
  • Mit Dienstleistern, die unsere Abläufe unterstützen (unter strenger Vertraulichkeit)

7. Aufbewahrung von Daten

  • Kontodaten: Werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist
  • Nachrichtenverlauf: Wird aufbewahrt, solange der Dienst läuft; er wird nicht automatisch gelöscht
  • Löschantrag: Sie können die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten verlangen; der Antrag wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet und die Daten werden dauerhaft gelöscht

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
  • Unrichtige Daten berichtigen
  • Konto und alle zugehörigen Daten löschen
  • Ihre Daten exportieren
  • Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie einfach an support@wabotai.com.

9. Datenschutz für Kinder

WABot AI ist nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per App oder E-Mail mit.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz: