Politica de confidențialitate WABot AI

Ultima actualizare: 7 februarie 2026

1. Introducere

WABot AI ("noi") este dedicat protejării confidențialității. Această Politică explică cum colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm datele dvs. când folosiți aplicația și serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații pe care le furnizați

  • Date cont: Număr telefon, parolă, nume firmă
  • Conexiune WhatsApp: Conectare cont prin împerechere cod QR
  • Date afaceri: Informații afaceri, date antrenament, conținut site pe care îl scanezi
  • Interacțiuni clienți: Mesaje schimbate între WhatsApp și clienți (pentru răspunsuri AI)

2.2 Informații colectate automat

  • Informații dispozitiv (tip, sistem de operare)
  • Statistici utilizare aplicație
  • Jurnale erori și date performanță

3. Cum folosim informațiile dvs.

Folosim informațiile colectate pentru:

  • Furnizarea și menținerea serviciului nostru de asistent WhatsApp bazat pe AI
  • Antrenarea modelului AI cu informații specifice afacerii dvs.
  • Generarea răspunsurilor automate pentru clienți
  • Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
  • Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
  • Trimiterea notificărilor importante despre serviciu

4. Stocare și securitate date

  • Datele dvs. sunt stocate în siguranță pe Supabase (găzduit în UE — Frankfurt)
  • Datele de sesiune WhatsApp sunt criptate
  • Folosim măsuri de securitate conform standardelor industriale
  • Infrastructura de server este găzduită pe Hetzner (Germania, UE)

5. Servicii terțe

Folosim următoarele servicii terțe:

  • Google Gemini AI: Pentru generarea răspunsurilor inteligente
  • Supabase: Bază de date și autentificare
  • Google Calendar: Integrare calendar opțională
  • Procesatori plăți: Pentru gestionarea abonamentelor

6. Partajarea datelor

NU:

  • Vânzarea datelor dvs. personale către terți
  • Partajarea conversațiilor cu clienții cu alți utilizatori
  • Folosirea datelor dvs. de afaceri pentru a antrena modele pentru alți clienți

Putem partaja date:

  • Când legea o impune
  • Pentru a ne proteja drepturile sau siguranța
  • Cu furnizori care ne asistă operațiunile (sub confidențialitate strictă)

7. Păstrarea datelor

  • Date cont: Păstrate cât timp contul este activ
  • Istoric mesaje: Păstrat pentru funcționalitatea serviciului
  • La ștergerea contului: Toate datele asociate sunt șterse definitiv în 30 zile

8. Drepturile dvs.

Aveți dreptul să:

  • Acces la datele dvs. personale
  • Corectarea datelor inexacte
  • Ștergeți contul și toate datele asociate
  • Exportați datele dvs.
  • Retrageți consimțământul oricând

9. Confidențialitatea copiilor

WABot AI nu este destinat utilizatorilor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la copii.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică. Vă vom notifica modificările semnificative prin aplicație sau e-mail.

11. Contactați-ne

Pentru întrebări sau cereri legate de confidențialitate: