Autentificare Creează cont
← Home

Politica de confidențialitate WABot AI

Ultima actualizare: 7 februarie 2026

1. Introducere

WABot AI ("noi") este dedicat protejării confidențialității. Această Politică explică cum colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm datele dvs. când folosiți aplicația și serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații pe care le furnizați

  • Date cont: Număr telefon, parolă, nume firmă
  • Conexiune WhatsApp: Conectare cont prin împerechere cod QR
  • Date afaceri: Informații afaceri, date antrenament, conținut site pe care îl scanezi
  • Interacțiuni clienți: Mesaje schimbate între WhatsApp și clienți (pentru răspunsuri AI)

2.2 Informații colectate automat

  • Informații dispozitiv (tip, sistem de operare)
  • Statistici utilizare aplicație
  • Jurnale erori și date performanță

3. Cum folosim informațiile dvs.

Folosim informațiile colectate pentru:

  • Furnizarea și menținerea serviciului nostru de asistent WhatsApp bazat pe AI
  • Antrenarea modelului AI cu informații specifice afacerii dvs.
  • Generarea răspunsurilor automate pentru clienți
  • Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
  • Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
  • Trimiterea notificărilor importante despre serviciu

4. Stocare și securitate date

  • Datele dumneavoastră sunt stocate în siguranță pe serverele noastre din Germania (UE)
  • Datele de sesiune WhatsApp sunt criptate
  • Folosim măsuri de securitate conform standardelor industriale
  • Infrastructura de server este găzduită pe Hetzner (Germania, UE)

5. Servicii terțe

Folosim următoarele servicii terțe:

  • Google Gemini: Pentru generarea răspunsurilor; se procesează mesajele, precum și fotografiile, înregistrările audio și documentele trimise de client
  • Google Calendar: Integrare opțională a programărilor (vezi 5.1)
  • Google Sheets: Export opțional al comenzilor (vezi 5.1)
  • Meta WhatsApp Cloud API: Doar pentru utilizatorii care trimit mesaje în masă
  • OneSignal: Notificări în aplicație
  • RevenueCat și magazinele de aplicații: Gestionarea și verificarea abonamentului

5.1 Datele utilizatorului Google

Conectarea unui cont Google este complet opțională și este necesară doar pentru cele două funcții de mai jos. Fiecare funcție se autorizează separat, așa că permiterea uneia nu oferă acces la cealaltă. Puteți folosi WABot AI fără să conectați niciun cont Google.

  • Google Calendar (calendar.events): Citim orele de început și de sfârșit ale evenimentelor din calendarul conectat pentru a afla ce intervale rămân libere și creăm, modificăm sau ștergem numai evenimentele programărilor făcute prin botul dumneavoastră. Nu citim titlurile, descrierile, invitații sau atașamentele celorlalte evenimente și nu partajăm niciodată calendarul dumneavoastră cu altcineva.
  • Google Sheets (spreadsheets): Citim rândul de antet al foii și al filei pe care le alegeți, pentru ca datele comenzii să fie scrise sub propriile dumneavoastră denumiri de coloane, și adăugăm câte un rând pentru fiecare comandă preluată de bot. Nu creăm, nu redenumim și nu ștergem foi de calcul și nu accesăm niciun alt fișier din Google Drive-ul dumneavoastră.

Păstrăm doar jetoanele de acces și de reîmprospătare necesare funcționării acestor integrări. Puteți deconecta oricare dintre ele oricând, din aplicație; în acel moment jetoanele salvate se șterg imediat de pe serverele noastre și niciun acces ulterior nu mai este posibil.

Modul în care WABot AI folosește informațiile primite prin API-urile Google respectă Politica privind datele utilizatorilor serviciilor API Google, inclusiv cerințele de utilizare limitată. Nu folosim datele utilizatorului Google pentru publicitate, nu le vindem și nu le transferăm și nu le utilizăm pentru a dezvolta, îmbunătăți sau antrena modele generalizate de inteligență artificială sau de învățare automată.

6. Partajarea datelor

NU:

  • Vânzarea datelor dvs. personale către terți
  • Partajarea conversațiilor cu clienții cu alți utilizatori
  • Folosirea datelor dvs. de afaceri pentru a antrena modele pentru alți clienți

Putem partaja date:

  • Când legea o impune
  • Pentru a ne proteja drepturile sau siguranța
  • Cu furnizori care ne asistă operațiunile (sub confidențialitate strictă)

7. Păstrarea datelor

  • Datele contului: Păstrate cât timp contul este activ
  • Istoricul mesajelor: Păstrat cât timp serviciul funcționează; nu se șterge automat
  • Cerere de ștergere: Puteți cere ștergerea contului și a tuturor datelor asociate; cererea este finalizată, iar datele sunt șterse definitiv în termen de 30 de zile

8. Drepturile dvs.

Aveți dreptul să:

  • Acces la datele dvs. personale
  • Corectarea datelor inexacte
  • Ștergeți contul și toate datele asociate
  • Exportați datele dvs.
  • Retrageți consimțământul oricând

Pentru a vă exercita aceste drepturi, este suficient să scrieți la support@wabotai.com.

9. Confidențialitatea copiilor

WABot AI nu este destinat utilizatorilor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la copii.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică. Vă vom notifica modificările semnificative prin aplicație sau e-mail.

11. Contactați-ne

Pentru întrebări sau cereri legate de confidențialitate: