プライバシーポリシー

1. はじめに

WABot AI（「当社」）はお客様のプライバシー保護に努めています。本プライバシーポリシーは、モバイルアプリおよびサービスをご利用いただく際の情報の収集、利用、開示、保護について説明します。

2. 収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

アカウント情報： 電話番号、パスワード、事業名
ワッツアップ接続： QRコードペアリングによるアカウント接続
事業データ： 事業情報、トレーニングデータ、スキャンするウェブコンテンツ
顧客とのやり取り： ワッツアップと顧客間のメッセージ（AI応答生成用）

2.2 自動収集される情報

デバイス情報（デバイス種類、OS）
アプリ利用統計
エラーログとパフォーマンスデータ

3. 情報の利用方法

収集した情報は以下の目的で使用します：

AI搭載ワッツアップアシスタントサービスを提供・維持すること
事業に特化した情報でAIモデルをトレーニング
顧客への自動応答を生成
支払い処理とサブスクリプション管理
サービスとユーザー体験の向上
重要なサービス通知の送信

4. データの保存とセキュリティ

お客様のデータはドイツ（EU）にある当社自身のサーバーに安全に保管されます
ワッツアップセッションデータは暗号化されています
業界標準のセキュリティ対策で情報を保護しています
サーバーインフラはHetznerでホスト（ドイツ、EU）

5. 第三者サービス

以下の第三者サービスを利用しています：

Google Gemini：返信の生成のため。メッセージに加え、お客様のお客さまが送信した写真、音声、書類も処理されます
Google カレンダー：予約連携（任意、5.1 参照）
Google スプレッドシート：注文の書き出し（任意、5.1 参照）
Meta WhatsApp Cloud API：一斉送信を利用する場合のみ
OneSignal：アプリの通知
RevenueCat および各アプリストア：サブスクリプションの管理と確認

5.1 Google ユーザーデータ

Google アカウントの連携は完全に任意で、以下の二つの機能にのみ必要です。機能ごとに別々に許可するため、一方を許可しても他方へのアクセスは生じません。Google アカウントを一切連携せずに WABot AI をご利用いただけます。

Google カレンダー（calendar.events）：どの時間帯が空いているかを判断するため、連携されたカレンダーの予定の開始時刻と終了時刻を読み取ります。作成、変更、削除を行うのは、お客様のボット経由で入った予約の予定だけです。その他の予定の件名、説明、ゲスト、添付ファイルは読み取らず、カレンダーを第三者と共有することもありません。
Google スプレッドシート（spreadsheets）：注文内容がお客様ご自身の列名の下に書き込まれるよう、選択されたシートとタブの見出し行を読み取り、ボットが受けた注文ごとに 1 行を追加します。スプレッドシートの作成、名前の変更、削除は行わず、Google ドライブ内の他のファイルにはアクセスしません。

保存するのは、これらの機能を動かすために必要なアクセストークンと更新トークンだけです。どちらの連携もアプリ内からいつでも解除でき、解除すると保存済みのトークンは直ちに当社サーバーから削除され、以降のアクセスはできなくなります。

WABot AI が Google API から受け取った情報の取り扱いは、限定的使用の要件を含む Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーに準拠しています。Google ユーザーデータを広告に利用することはなく、販売や譲渡も行わず、汎用的な人工知能や機械学習モデルの開発、改良、学習にも使用しません。

6. データの共有

当社は以下を行いません：

個人データを第三者に販売
顧客との会話を他ユーザーと共有
他顧客向けモデル訓練に事業データを使用

データを共有する場合：

法令で求められる場合
当社の権利または安全を保護するため
当社の運営を支援するサービスプロバイダーと（厳格な守秘義務の下で）

7. データの保持

アカウント情報：アカウントが有効な間は保管されます
メッセージ履歴：サービスの稼働中は保管され、自動では削除されません
削除のご依頼：アカウントと関連するすべてのデータの削除をご依頼いただけます。ご依頼は 30 日以内に完了し、データは恒久的に消去されます

8. お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

個人データへのアクセス
不正確なデータの訂正
アカウントと関連データの削除
データのエクスポート
いつでも同意を取り消す

これらの権利を行使するには、support@wabotai.com までご連絡いただくだけで結構です。

9. 子供のプライバシー

WABot AIは18歳未満を対象としていません。当社は故意に子供からデータを収集しません。

10. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更はアプリまたはメールでお知らせします。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせ：

メール: support@wabotai.com
ウェブサイト: https://wabotai.com/contact
会社: Orion Dijital Pazarlama ve Kozmetik Limited Şirketi