Dasar Privasi WABot AI

Kemas kini terakhir: 7 Februari 2026

1. Pengenalan

WABot AI ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan aplikasi dan perkhidmatan kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat yang Anda Berikan

  • Maklumat akaun: Nombor telefon, kata laluan, nama perniagaan
  • Sambungan WhatsApp: Sambungan akaun WhatsApp melalui pemadanan kod QR
  • Data perniagaan: Maklumat perniagaan, data latihan, kandungan laman web yang anda pilih untuk imbasan
  • Interaksi pelanggan: Mesej antara WhatsApp anda dan pelanggan (untuk penjanaan respons AI)

2.2 Maklumat Dikumpulkan Secara Automatik

  • Maklumat peranti (jenis peranti, sistem pengendalian)
  • Statistik penggunaan aplikasi
  • Log ralat dan data prestasi

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk:

  • Menyediakan dan mengekalkan perkhidmatan pembantu WhatsApp berkuasa AI kami
  • Latih model AI dengan maklumat khusus perniagaan anda
  • Hasilkan respons automatik kepada pelanggan anda
  • Proses pembayaran dan urus langganan
  • Tingkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna kami
  • Hantar notifikasi perkhidmatan penting

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

  • Data anda disimpan dengan selamat di Supabase (dihoskan di EU — Frankfurt)
  • Data sesi WhatsApp disulitkan
  • Kami menggunakan langkah keselamatan piawai industri untuk melindungi maklumat anda
  • Infrastruktur pelayan dihoskan pada Hetzner (Jerman, EU)

5. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga berikut:

  • Google Gemini AI: Untuk menjana respons pintar
  • Supabase: Pangkalan data dan pengesahan
  • Google Calendar: Integrasi kalendar pilihan
  • Pemproses pembayaran: Untuk pengurusan langganan

6. Perkongsian Data

Kami TIDAK:

  • Menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga
  • Berkongsi perbualan pelanggan dengan pengguna lain
  • Menggunakan data perniagaan anda untuk melatih model untuk pelanggan lain

Kami MUNGKIN berkongsi data:

  • Apabila diperlukan oleh undang-undang
  • Untuk melindungi hak atau keselamatan kami
  • Dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami (di bawah kerahsiaan ketat)

7. Pengekalan Data

  • Data akaun: Dikekalkan semasa akaun anda aktif
  • Sejarah mesej: Dikekalkan untuk fungsi perkhidmatan
  • Upon pemadaman akaun: Semua data berkaitan dipadam secara kekal dalam 30 hari

8. Hak Anda

Anda berhak untuk:

  • Akses data peribadi anda
  • Betulkan data yang tidak tepat
  • Padam akaun dan semua data berkaitan
  • Eksport data anda
  • Tarik balik persetujuan pada bila-bila masa

9. Privasi Kanak-kanak

WABot AI tidak ditujukan untuk pengguna bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data daripada kanak-kanak.

10. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting melalui aplikasi atau e-mel.

11. Hubungi Kami

Untuk soalan atau permintaan berkaitan privasi: