WABotWABot AI隐私政策
最后更新：2026年2月7日
1. 引言
WABot AI（「我们」）致力于保护您的隐私。本政策说明在您使用我们的移动应用及服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。
2. 我们收集的信息
2.1 您提供的信息
- 账户信息： 电话号码、密码、企业名称
- 瓦次普 连接：通过二维码配对连接账户
- 业务数据： 业务信息、训练数据、您选择扫描的网站内容
- 客户互动： 您的 瓦次普 与客户之间的消息（用于 AI 回复生成）
2.2 自动收集的信息
- 设备信息（设备类型、操作系统）
- 应用使用统计
- 错误日志与性能数据
3. 我们如何使用您的信息
我们使用所收集的信息用于：
- 提供和维护我们的 AI 驱动 瓦次普 助手服务
- 用您的业务专属信息训练 AI 模型
- 为您的客户生成自动回复
- 处理付款和管理订阅
- 改进我们的服务和用户体验
- 发送重要服务通知
4. 数据存储与安全
- 您的数据安全存放在我们位于德国（欧盟）的自有服务器上
- 瓦次普 会话数据已加密
- 我们采用行业标准安全措施保护您的信息
- 服务器基础设施托管于 Hetzner（德国，欧盟）
5. 第三方服务
我们使用以下第三方服务：
- Google Gemini：用于生成回复；处理消息以及客户发送的照片、语音和文档
- Google 日历：可选的预约对接（见 5.1）
- Google 表格：可选的订单导出（见 5.1）
- Meta WhatsApp Cloud API：仅面向发送群发消息的用户
- OneSignal：应用通知
- RevenueCat 及各应用商店：订阅管理与校验
5.1 Google 用户数据
连接 Google 账号完全是自愿的，且仅在使用下面两项功能时才需要。每项功能单独授权，允许其中一项并不会开放另一项的访问权限。您完全可以不连接任何 Google 账号来使用 WABot AI。
- Google 日历（
calendar.events）：我们读取所连日历中日程的开始与结束时间，以判断哪些时段仍然空闲；创建、修改或删除的，仅限通过您的机器人预约产生的日程。我们不读取您其他日程的标题、说明、参与者或附件，也从不将您的日历分享给任何人。 - Google 表格（
spreadsheets）：我们读取您所选表格和工作表的标题行，以便订单信息写在您自己的列名之下，并为机器人接到的每一笔订单追加一行。我们不创建、不重命名、不删除任何表格，也不访问您 Google 云端硬盘中的其他任何文件。
我们只保存维持这些功能运转所必需的访问令牌和刷新令牌。您可以随时在应用内断开任一连接；断开后，已保存的令牌会立即从我们的服务器删除，此后无法再进行访问。
WABot AI 对从 Google API 获取的信息的使用，遵守《Google API 服务用户数据政策》，包括其中的有限使用要求。我们不会将 Google 用户数据用于广告，不出售也不转让，更不会用于开发、改进或训练通用的人工智能或机器学习模型。
6. 数据共享
我们不会：
- 向第三方出售您的个人数据
- 与其他用户共享您与客户的对话
- 使用您的业务数据为其他客户训练模型
我们可能会共享数据：
- 法律要求时
- 为保护我们的权利或安全
- 与协助我们运营的服务提供商（在严格保密下）
7. 数据保留
- 账号数据：在您的账号处于活动状态期间保留
- 消息记录：在服务运行期间保留，不会自动删除
- 删除请求：您可以要求删除账号及全部相关数据；请求会在 30 天内处理完毕，数据将被永久清除
8. 您的权利
您有权：
- 访问您的个人数据
- 更正不准确的数据
- 删除您的账户及所有相关数据
- 导出您的数据
- 随时撤回同意
要行使这些权利，只需写信至 support@wabotai.com。
9. 儿童隐私
WABot AI 不面向 18 岁以下用户。我们不会故意收集儿童数据。
10. 本政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过应用或电子邮件通知您。
11. 联系我们
关于隐私相关的问题或请求：
- 邮箱: support@wabotai.com
- 网站: https://wabotai.com/contact
- 公司: Orion Dijital Pazarlama ve Kozmetik Limited Şirketi