WABot AI Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 februari 2026

1. Inleiding

WABot AI ("wij") is toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaren en beveiligen wanneer u onze app en diensten gebruikt.

2. Gegevens die we verzamelen

2.1 Gegevens die u verstrekt

  • Accountgegevens: Telefoonnummer, wachtwoord, bedrijfsnaam
  • WhatsApp-verbinding: Accountverbinding via QR-codekoppeling
  • Bedrijfsgegevens: Bedrijfsinformatie, trainingsgegevens, website-inhoud die u scant
  • Klantinteracties: Berichten tussen uw WhatsApp en klanten (voor AI-antwoordgeneratie)

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • Apparaatinformatie (type, besturingssysteem)
  • App-gebruiksstatistieken
  • Foutlogboeken en prestatiegegevens

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om:

  • Onze AI-gestuurde WhatsApp-assistentservice bieden en onderhouden
  • Het AI-model trainen met uw bedrijfsspecifieke gegevens
  • Geautomatiseerde antwoorden voor uw klanten genereren
  • Betalingen verwerken en abonnementen beheren
  • Onze diensten en gebruikerservaring verbeteren
  • Belangrijke servicemeldingen verzenden

4. Gegevensopslag en -beveiliging

  • Uw gegevens worden veilig opgeslagen op Supabase (gehost in EU — Frankfurt)
  • WhatsApp-sessiegegevens zijn versleuteld
  • We gebruiken beveiligingsmaatregelen volgens industriestandaard
  • Serverinfrastructuur wordt gehost op Hetzner (Duitsland, EU)

5. Diensten van derden

We gebruiken de volgende diensten van derden:

  • Google Gemini AI: Voor het genereren van intelligente antwoorden
  • Supabase: Database en authenticatie
  • Google Calendar: Optionele kalenderintegratie
  • Betalingsverwerkers: Voor abonnementsbeheer

6. Gegevensdeling

We doen het volgende NIET:

  • Uw persoonsgegevens verkopen aan derden
  • Uw klantgesprekken met andere gebruikers delen
  • Uw bedrijfsgegevens gebruiken om modellen voor andere klanten te trainen

We KUNNEN gegevens delen:

  • Wanneer wettelijk vereist
  • Om onze rechten of veiligheid te beschermen
  • Met dienstverleners die onze operaties ondersteunen (onder strikte vertrouwelijkheid)

7. Gegevensbewaring

  • Accountgegevens: Bewaard zolang uw account actief is
  • Berichtengeschiedenis: Bewaard voor servicefunctionaliteit
  • Bij accountverwijdering: Alle bijbehorende gegevens worden binnen 30 dagen permanent verwijderd

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Toegang tot uw persoonsgegevens
  • Onjuiste gegevens corrigeren
  • Uw account en alle bijbehorende gegevens verwijderen
  • Uw gegevens exporteren
  • Toestemming te allen tijde intrekken

9. Privacy van kinderen

WABot AI is niet bedoeld voor gebruikers onder 18. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We informeren u over belangrijke wijzigingen via de app of e-mail.

11. Neem contact op

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken: