מדיניות פרטיות WABot AI

עדכון אחרון: 7 בפברואר 2026

1. מבוא

WABot AI («אנחנו», «שלנו» או «אותנו») מחויב להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגלים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש באפליקציה ובשירותים שלנו.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק

  • פרטי חשבון: מספר טלפון, סיסמה, שם העסק
  • חיבור וואטסאפ: חיבור חשבון באמצעות זיווג קוד QR
  • נתוני עסק: מידע עסקי, נתוני אימון, תוכן האתר שבוחרים לסרוק
  • אינטראקציות עם לקוחות: הודעות בין ה-ואטסאפ שלך ללקוחות (ליצירת תגובות AI)

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

  • מידע על המכשיר (סוג, מערכת הפעלה)
  • סטטיסטיקות שימוש באפליקציה
  • לוגים של שגיאות ונתוני ביצועים

3. איך אנחנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שנאסף כדי:

  • לספק ולתחזק את שירות עוזר ה-ואטסאפ מבוסס ה-AI שלנו
  • אמן את מודל ה-AI עם מידע ספציפי לעסק שלך
  • צור תגובות אוטומטיות ללקוחות שלך
  • עבד תשלומים ונהל מנויים
  • שיפור השירותים וחוויית המשתמש שלנו
  • שלח התראות שירות חשובות

4. אחסון ואבטחת נתונים

  • הנתונים שלך מאוחסנים בצורה מאובטחת ב-Supabase (אירופה פרנקפורט)
  • נתוני סשן ואטסאפ מוצפנים
  • אנו משתמשים באמצעי אבטחה סטנדרטיים להגנה על המידע שלך
  • תשתית השרת מתארחת ב-Hetzner (גרמניה, אירופה)

5. שירותי צד שלישי

אנו משתמשים בשירותי צד שלישי הבאים:

  • Google Gemini AI: ליצירת תגובות חכמות
  • Supabase: מסד נתונים ואימות
  • Google Calendar: אינטגרציית יומן אופציונלית
  • מעבדי תשלום: לניהול מנויים

6. שיתוף נתונים

אנחנו לא:

  • מכירת הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים
  • שיתוף שיחות עם לקוחות עם משתמשים אחרים
  • שימוש בנתוני העסק שלך לאימון מודלים ללקוחות אחרים

ייתכן שנשתף נתונים:

  • כשהחוק דורש
  • להגנה על זכויותינו או בטיחותנו
  • עם ספקי שירות שתומכים בפעילותנו (בסודיות קפדנית)

7. שמירת נתונים

  • נתוני חשבון: נשמרים כל עוד החשבון פעיל
  • היסטוריית הודעות: נשמרת לתפקוד השירות
  • עם מחיקת חשבון: כל הנתונים הקשורים נמחקים לצמיתות תוך 30 יום

8. הזכויות שלך

יש לך זכות:

  • גישה לנתונים האישיים שלך
  • תיקון נתונים לא מדויקים
  • מחיקת החשבון וכל הנתונים הקשורים
  • ייצוא הנתונים שלך
  • למשוך הסכמה בכל עת

9. פרטיות ילדים

WABot AI אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים במודע נתונים מילדים.

10. שינויים במדיניות זו

ייתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נודיע לך על שינויים משמעותיים באמצעות האפליקציה או בדוא"ל.

11. צור קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות: