นโยบายความเป็นส่วนตัว WABot AI

อัปเดตล่าสุด: 7 กุมภาพันธ์ 2026

1. บทนำ

WABot AI ("เรา") มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้แอปและบริการของเรา

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้มา

  • ข้อมูลบัญชี: หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน ชื่อธุรกิจ
  • การเชื่อมต่อ วอตส์แอป: การเชื่อมต่อบัญชีผ่านการจับคู่ QR
  • ข้อมูลธุรกิจ: ข้อมูลธุรกิจ ข้อมูลการฝึก เนื้อหาเว็บที่คุณเลือกสแกน
  • การโต้ตอบกับลูกค้า: ข้อความระหว่าง วอตส์แอป กับลูกค้า (สำหรับสร้างการตอบกลับ AI)

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ)
  • สถิติการใช้งานแอป
  • บันทึกข้อผิดพลาดและข้อมูลประสิทธิภาพ

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อ:

  • จัดหาและรักษาบริการผู้ช่วย วอตส์แอป ที่ใช้ AI
  • ฝึกโมเดล AI ด้วยข้อมูลเฉพาะทางธุรกิจของคุณ
  • สร้างการตอบกลับอัตโนมัติให้ลูกค้า
  • ประมวลผลการชำระเงินและจัดการการสมัครสมาชิก
  • ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
  • ส่งการแจ้งเตือนบริการที่สำคัญ

4. การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล

  • ข้อมูลของคุณจัดเก็บอย่างปลอดภัยบน Supabase (โฮสต์ใน EU — แฟรงก์เฟิร์ต)
  • ข้อมูลเซสชัน วอตส์แอป ถูกเข้ารหัส
  • เราใช้มาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
  • โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์โฮสต์บน Hetzner (เยอรมนี, EU)

5. บริการของบุคคลที่สาม

เราใช้บริการของบุคคลที่สามดังนี้:

  • Google Gemini AI: สำหรับสร้างการตอบกลับอัจฉริยะ
  • Supabase: ฐานข้อมูลและการยืนยันตัวตน
  • Google Calendar: การเชื่อมต่อปฏิทินตัวเลือก
  • ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: สำหรับการจัดการการสมัครสมาชิก

6. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่:

  • ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม
  • แชร์การสนทนากับลูกค้ากับผู้ใช้อื่น
  • ใช้ข้อมูลธุรกิจของคุณฝึกโมเดลสำหรับลูกค้าอื่น

เราอาจแบ่งปันข้อมูล:

  • เมื่อกฎหมายกำหนด
  • เพื่อปกป้องสิทธิหรือความปลอดภัยของเรา
  • กับผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงานของเรา (ภายใต้ความลับอย่างเคร่งครัด)

7. การเก็บรักษาข้อมูล

  • ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ขณะบัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
  • ประวัติข้อความ: เก็บไว้เพื่อการทำงานของบริการ
  • เมื่อลบบัญชี: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวรภายใน 30 วัน

8. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์:

  • เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ
  • แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
  • ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  • ส่งออกข้อมูลของคุณ
  • ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

WABot AI ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านแอปหรืออีเมล

11. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: