Kebijakan Privasi WABot AI

Terakhir diperbarui: 7 Februari 2026

1. Pengenalan

WABot AI ("kami") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler dan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

  • Informasi akun: Nomor telepon, kata sandi, nama bisnis
  • Koneksi WhatsApp: Koneksi akun melalui pemasangan kode QR
  • Data bisnis: Informasi bisnis, data pelatihan, konten situs yang Anda pindai
  • Interaksi pelanggan: Pesan antara WhatsApp Anda dan pelanggan (untuk respons AI)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Informasi perangkat (tipe, OS)
  • Statistik penggunaan aplikasi
  • Log error dan data kinerja

3. Cara kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Menyediakan dan memelihara layanan asisten WhatsApp berbasis AI kami
  • Latih model AI dengan informasi spesifik bisnis Anda
  • Hasilkan respons otomatis untuk pelanggan Anda
  • Memproses pembayaran dan mengelola langganan
  • Tingkatkan layanan dan pengalaman pengguna kami
  • Mengirim notifikasi layanan penting

4. Penyimpanan dan keamanan data

  • Data Anda disimpan dengan aman di Supabase (hosting di EU Frankfurt)
  • Data sesi WhatsApp dienkripsi
  • Kami menggunakan langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda
  • Infrastruktur server dihosting di Hetzner (Jerman, EU)

5. Layanan pihak ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

  • Google Gemini AI: Untuk menghasilkan respons cerdas
  • Supabase: Basis data dan autentikasi
  • Google Calendar: Integrasi kalender opsional
  • Prosesor pembayaran: Untuk manajemen langganan

6. Berbagi data

Kami TIDAK:

  • Menjual data pribadi Anda ke pihak ketiga
  • Berbagi percakapan pelanggan dengan pengguna lain
  • Menggunakan data bisnis Anda untuk melatih model untuk pelanggan lain

Kami BISA membagikan data:

  • Saat diwajibkan oleh hukum
  • Untuk melindungi hak atau keamanan kami
  • Dengan penyedia layanan yang membantu operasi kami (dalam kerahasiaan ketat)

7. Penyimpanan data

  • Data akun: Disimpan selama akun Anda aktif
  • Riwayat pesan: Disimpan untuk fungsionalitas layanan
  • Saat penghapusan akun: Semua data terkait dihapus permanen dalam 30 hari

8. Hak Anda

Anda berhak untuk:

  • Akses data pribadi Anda
  • Memperbaiki data yang tidak akurat
  • Hapus akun dan semua data terkait
  • Ekspor data Anda
  • Menarik persetujuan kapan saja

9. Privasi Anak

WABot AI tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

10. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui aplikasi atau email.

11. Hubungi kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi: