Giriş yap Kayıt ol
← Ana sayfa

WABot AI Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 7 Şubat 2026

1. Giriş

WABot AI ("biz", "bizim" veya "bize") gizliliğinizi korumaya kendini adamıştır. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Sağladığınız Bilgiler

  • Hesap bilgileri: Telefon numarası, şifre, işletme adı
  • WhatsApp bağlantısı: QR kod eşleştirmesi ile hesap bağlantısı
  • İş verileri: İş bilgisi, eğitim verileri, taramayı seçtiğiniz web sitesi içeriği
  • Müşteri etkileşimleri: WhatsApp ile müşterileriniz arasındaki mesajlar (yapay zeka yanıtı için)

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

  • Cihaz bilgisi (cihaz türü, işletim sistemi)
  • Uygulama kullanım istatistikleri
  • Hata günlükleri ve performans verileri

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Yapay zeka destekli WhatsApp asistan hizmetimizi sunmak ve sürdürmek
  • İşletmenize özel bilgilerle yapay zeka modelini eğitin
  • Müşterileriniz için otomatik yanıtlar oluşturun
  • Ödemeleri işlemek ve abonelikleri yönetmek
  • Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
  • Önemli hizmet bildirimleri göndermek

4. Veri depolama ve güvenlik

  • Verileriniz kendi sunucularımızdaki veritabanında saklanır
  • WhatsApp oturum verileri şifrelenir
  • Bilgilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz
  • Sunucu altyapısı Hetzner üzerinde barındırılır (Almanya, AB)

5. Üçüncü taraf hizmetleri

Şu üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:

  • Google Gemini: Yanıtları oluşturmak için; mesajlar ile müşterinin gönderdiği fotoğraf, ses ve belgeler işlenir
  • Google Takvim: İsteğe bağlı randevu entegrasyonu
  • Google Tablo: İsteğe bağlı sipariş kaydı
  • Meta WhatsApp Business Platform: Toplu mesaj gönderimi
  • OneSignal: Uygulama bildirimleri
  • RevenueCat ve uygulama mağazaları: Abonelik yönetimi ve doğrulama

5.1 Google kullanıcı verileri

Google hesabı bağlamak tamamen isteğe bağlıdır ve yalnızca aşağıdaki iki özellik için gerekir. Her özellik ayrı ayrı yetkilendirilir; birine izin vermeniz diğerine erişim vermez. WABot AI'yı hiçbir Google hesabı bağlamadan da kullanabilirsiniz.

  • Google Takvim (calendar.events): Hangi randevu saatlerinin boş olduğunu hesaplamak için bağlı takvimdeki etkinliklerin başlangıç ve bitiş saatlerini okuruz; yalnızca botunuz üzerinden alınan randevuların etkinliklerini oluşturur, günceller ya da sileriz. Diğer etkinliklerinizin başlığını, açıklamasını, katılımcılarını veya eklerini okumayız ve takviminizi hiç kimseyle paylaşmayız.
  • Google Tablolar (spreadsheets): Sipariş bilgilerinin sizin sütun adlarınızın altına yazılabilmesi için seçtiğiniz tablonun ve sekmenin yalnızca başlık satırını okuruz ve botunuzun aldığı her sipariş için bir satır ekleriz. Tablo oluşturmaz, adını değiştirmez, silmeyiz ve Google Drive'ınızdaki başka hiçbir dosyaya erişmeyiz.

Yalnızca bu özelliklerin çalışmasını sürdürmek için gereken erişim ve yenileme anahtarlarını saklarız. İki bağlantıyı da istediğiniz an uygulama içinden kaldırabilirsiniz; kaldırdığınızda saklanan anahtarlar sunucularımızdan hemen silinir ve başka erişim mümkün olmaz.

WABot AI'nın Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanımı, Sınırlı Kullanım gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur. Google kullanıcı verilerini reklam için kullanmayız, satmaz veya devretmeyiz ve genelleştirilmiş yapay zeka ya da makine öğrenimi modelleri geliştirmek, iyileştirmek veya eğitmek için kullanmayız.

6. Veri paylaşımı

Şunları YAPMIYORUZ:

  • Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmak
  • Müşteri sohbetlerinizi diğer kullanıcılarla paylaşmak
  • İş verilerinizi diğer müşteriler için model eğitmekte kullanmak

Veri paylaşabiliriz:

  • Yasa gerektirdiğinde
  • Haklarımızı veya güvenliğimizi korumak için
  • Operasyonlarımıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla (sıkı gizlilik altında)

7. Veri saklama

  • Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
  • Mesaj geçmişi: Hizmet çalıştığı sürece saklanır, kendiliğinden silinmez
  • Silme talebi: Hesabınızın ve ilişkili tüm verilerin silinmesini isteyebilirsiniz; talebiniz 30 gün içinde tamamlanır ve veriler kalıcı olarak silinir

8. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişmek
  • Yanlış verileri düzeltmek
  • Hesabınızı ve tüm ilişkili verileri silmek
  • Verilerinizi dışa aktarmak
  • İstediğiniz zaman onayı geri çekmek

Bu haklarınızı kullanmak için support@wabotai.com adresine yazmanız yeterlidir.

9. Çocukların gizliliği

WABot AI 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilinçli olarak veri toplamıyoruz.

10. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama veya e-posta ile bildireceğiz.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili sorular veya talepler için: