WABot AI Gizlilik Politikası

1. Giriş

WABot AI ("biz", "bizim" veya "bizim") gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Sağladığınız Bilgiler

• Hesap bilgileri: Telefon numarası, şifre, işletme adı
• WhatsApp bağlantısı: QR kod eşleştirmesi ile WhatsApp hesabı bağlantısı
• İş verileri: İşletme bilgileri, eğitim verileri, taramayı seçtiğiniz web sitesi içeriği
• Müşteri etkileşimleri: WhatsApp'ınız ile müşterileriniz arasında değiş tokuş edilen mesajlar (yapay zeka yanıt üretimi için)

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• Cihaz bilgileri (cihaz türü, işletim sistemi)
• Uygulama kullanım istatistikleri
• Hata günlükleri ve performans verileri

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Yapay zeka destekli WhatsApp asistan hizmetimizi sunmak ve sürdürmek
• Yapay zeka modelini işletmenize özel bilgilerle eğitmek
• Müşterilerinize otomatik yanıtlar üretmek
• Ödemeleri işlemek ve abonelikleri yönetmek
• Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Önemli hizmet bildirimleri göndermek

4. Veri Saklama ve Güvenlik

• Verileriniz Supabase üzerinde güvenle saklanır (AB — Frankfurt barındırma)
• WhatsApp oturum verileri şifrelenir
• Bilgilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz
• Sunucu altyapısı Hetzner (Almanya, AB) üzerinde barındırılır

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz:

• Google Gemini AI: Akıllı yanıtlar üretmek için
• Supabase: Veritabanı ve kimlik doğrulama
• Google Takvim: İsteğe bağlı takvim entegrasyonu
• Ödeme işlemcileri: Abonelik yönetimi için

6. Veri Paylaşımı

Şunları YAPMIYORUZ:

• Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz
• Müşteri sohbetlerinizi diğer kullanıcılarla paylaşmıyoruz
• İş verilerinizi diğer müşteriler için model eğitiminde kullanmıyoruz

Veriyi şu durumlarda paylaşabiliriz:

• Yasaların gerektirdiği durumlarda
• Haklarımızı veya güvenliğimizi korumak için
• Operasyonlarımıza yardımcı olan ve sıkı gizlilik taahhüdü altında çalışan hizmet sağlayıcılarla

7. Veri Saklama Süresi

• Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
• Mesaj geçmişi: Hizmet işlevselliği için saklanır
• Hesap silindiğinde: İlişkili tüm veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir

8. Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişmek
• Yanlış verileri düzeltmek
• Hesabınızı ve ilişkili tüm verileri silmek
• Verilerinizi dışa aktarmak
• Rızanızı herhangi bir zamanda geri çekmek

9. Çocukların Gizliliği

WABot AI 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. 18 yaş altındaki bireylerden bilerek veri toplamıyoruz.

10. Bu Politikanın Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında uygulama veya e-posta ile bilgilendirileceksiniz.